Mammutaufgabe Kundengewinnung: 21 + 3 Tipps wie du deine Website zu deinem besten Verkäufer machst
Warum ist dieses gefühlt leidige Thema Kundengewinnung eigentlich oft so schwierig?
Du liebst dein Business und das, was du tust doch. Du bist Experte auf deinem Fachgebiet und stürzt dich mit Herzblut in die Arbeit, um Lösungen für die Probleme deiner Kunden zu finden.
Dazu muss man aber eben erst einmal an Kunden kommen. Im Idealfall gleich an mehrere, die dich regelmäßig mit Aufträgen versorgen. Schließlich willst du ja von deinem Business leben.
Doch Kundengewinnung ist manchmal gar nicht so einfach – vor allem dann, wenn du noch am Anfang deines Business stehst.
Oder wenn du als Einzelkämpfer agierst. Und vor lauter To Dos im wahrsten Sinne des Worte damit kämpfst, wie du die Mammutaufgabe Kundengewinnung AUCH NOCH in deinem daily Business unterkriegen sollst.
Von Zeit zu Zeit führen wir Umfragen bei unseren Kunden durch.
Und jetzt rate mal, welches Stichwort immer als eine der größten Herausforderungen im Business genannt wird?
Genau - Kundengewinnung!
Nach 21 + 3 Jahren Business Erfahrungsschatz kennen wir diese Problematik selbst natürlich auch nur zu gut. Wir würden lügen, wenn wir behaupten, dass uns die Kunden schon immer einfach so von selber zulaufen.
Das tun sie übrigens auch bei diesen ganzen “alles easy peasy Glitzerpostings” auf Social Media nicht.
Also vergiss mal ganz schnell den Gedanken, dass bei allen anderen die Kunden Schlange stehen, nur bei dir nicht. Die rödeln dafür im Hintergrund ganz genauso. Sie zeigen´s halt nur nach außen nicht.
Dass du wirklich einen stetigen Kundenzustrom hast, dafür kannst auch du natürlich was tun. 21 + 3 Kniffe, was genau du machen kannst, bekommst du heute von uns.
Jetzt denkst du vielleicht:
„Hääää, was haben die denn ständig mit diesem 21 + 3?“ 🧐
Ganz einfach: Wir feiern in diesem Jahr Jubiläum! Tadaaaa 🥳
Ein doppeltes sogar! Doppeltadaaaa 🥳🥳
Katrin feiert in diesem Jahr ihr 21-jähriges und Rainer sein 24-jähriges Business Jubiläum.
Und weil doppelt gemoppelt eben doppelt so gut ist. Und wir die Feste feiern, wie sie fallen (runde Jubiläen kann schließlich jeder – laaaaangweilig! 😉), steht bei uns in diesem Jahr alles im Zeichen der 21 und der 24 – also 21 + 3.
Aus diesem Grund haben wir für dich 21 + 3 Tipps zusammengestellt, wie du dir deine Kundengewinnung so EASY und effizient wie möglich gestalten kannst.
Und das, ohne massig Überstunden anzuhäufen und ohne zusätzliches Personal einzustellen.
Du nutzt dazu etwas, was du sowieso schon hast: deine Website!
Mit unseren 21 + 3 Tipps verwandelst du deine Webseite im Handumdrehen in deinen besten Verkäufer - und Kundengewinnung wird zum Kinderspiel.
Schon wieder was zu feiern! YEAH! 🍾🎉🥂
Tipp Nr. 1: Werde noch sichtbarer im Netz
Es heißt zwar „wer suchet, der findet“. Doch wenn man im Internet zu lange nach dir suchen muss, verschenkst du die Chance auf viele potenzielle Neukunden.
Das Zauberwort für mehr Sichtbarkeit im Netzt lautet: SEO – Search Engine Optimization.
Auf gut deutsch bedeutet das nichts anderes, als deine Website durch den cleveren Einsatz von geeigneten Keywords (und einigen weiteren Maßnahmen) für Suchmaschinen zu optimieren.
Ziel ist, dass du bei diesen Suchbegriffen im Ranking bei Google und Co. so weit oben wie möglich landest. 🔝
Auf diese Weise ziehst du neue Besucher auf deine Website. Wer unter den richtigen Suchbegriffen schnell und einfach gefunden wird, hat gute Chancen auf neue Kunden.
Wichtige Voraussetzung allerdings:
Deine potenziellen Neukunden finden auf deiner Website auch genau das, was sie suchen. Und ihnen wird sofort auf den ersten Blick klar, dass DU ihr Problem perfekt löst.
Tipp Nr. 2: Biete qualitativen Content
Damit knüpfen wir direkt oben an: Langweiliges Werbe-Blabla gibt es schon genug im Internet.
Aussagen à la „Ich bin der Beste und der Tollste. Und biete dir dieses und jenes super duper Produkt.“ Gähhhhn. 🥱
Reine Selbstdarstellung und Eigenlob hilft dir nicht unbedingt bei der Kundengewinnung.
Überzeuge deine Besucher besser mit einem qualitativ hochwertigen Content, der ihnen ECHTEN Mehrwert liefert. Biete ihnen nützliche Informationen, die ihre Probleme WIRKLICH lösen oder ihre Fragen beantworten.
Auf diese Weise schaffst du nicht nur Vertrauen und hebst dich von deiner Konkurrenz ab. Sondern du generierst auch einen dauerhaften und immer wiederkehrenden Besucherstrom auf deiner Seite.
Werthaltiger Content ist nämlich wiederum gut für deine SEO. Du siehst, da greifen die Zahnräder schon genial ineinander. Und wir sind erst bei Punkt 2!
Tipp Nr. 3: Das Auge isst mit
Kleider machen Leute. Dasselbe gilt auch für deine Online Performance. Schließlich ist deine Website das Aushängeschild deines Unternehmens.
Sorge daher für ein ansprechendes Webdesign deiner Seite. Ein professionelles und ansprechendes Online Auftreten trägt dazu bei, das Vertrauen deiner Besucher zu gewinnen. Und sie länger auf deiner Webseite zu halten.
Einen großen Beitrag dazu leisten eine übersichtliche Gestaltung – vor allem der Navigation. Und ein roter Faden, der deinen Besucher zielsicher zu seiner Problemlösung führt.
Und wenn die überzeugt – Bingo! Ein neuer Kunde. 😁
GAMEchanger Argument 3:
Du machst dich unvergesslich
Kennst du den Trick, sich die Einkaufsliste in Form einer Geschichte zu merken?
Geschichten bleiben einfach besser im Gedächtnis haften als harte Fakten.
Storytelling macht dich und deine Website unvergesslich – und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass ein Besucher wieder auf deine Seite zurückkehrt.
Tipp Nr. 4: Nutze Social Media
Social Media = Reichweite = Sichtbarkeit!
Ganz simple Rechenaufgabe. Keine so komplizierte Textaufgabe wie damals in Mathe bei Herrn Röber. Aber das war ein anderes Thema… 🙈🤣
Klar, ganz so einfach ist es natürlich nicht, auf Facebook und Co. Aufmerksamkeit zu erzeugen. Dennoch lohnt sich dein Engagement, denn deine Social Media Kanäle sind ein perfekter Trichter für deine Kundengewinnung.
Also mach es deinen Besuchern mithilfe von sogenannten Call-to-Actions (CTAs) in deinen Social Media Postings so einfach wie möglich, auf deine Webseite weiter zu hüpfen.
Denn hier hast du sie ohne Ablenkung in deinem Universum. Sie haben ausschließlichen Fokus auf dich und deine Leistungen. Und du kannst ihnen perfekt deinen Mehrwert vermitteln. (Denk wieder an Punkt 2 und die Zahnräder!)
Tipp Nr. 5: Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft
Biete deinen Besuchern kostenlose Goodies an. Das können ganz unterschiedliche Dinge sein: E-Books, Leitfäden, Checklisten, oder was auch immer dir Kreatives einfällt, die sich deine Besucher kostenlos herunterladen können.
Wichtig: Auch die sollten qualitativ hochwertig sein und einen Mehrwert liefern.
Genialer Nebeneffekt: Im Gegenzug dafür erhältst du viele neue E-Mail-Adressen, um sie in deinen E-Mail-Marketing-Funnel einzubinden. Dort mit weiteren wertvollen Impulsen zu versorgen. Und damit Vertrauen aufzubauen.
Hallo Neukunden! 🤗
Tipp Nr. 6: Sparsamer Umgang mit Pop-Ups
Richtig und mit Bedacht eingesetzt können Pop-Up Formulare super nützlich und erfolgreich sein.
Wichtig hier: Klasse statt Masse.
Übertreib´s nicht! Wenn deinen Besuchern ständig neue Fenster entgegen springen, und sie den eigentlichen Inhalt deiner Webseite gar nicht mehr erfassen können, sind sie schnell genervt. Und noch schneller wieder weg. 🏃
Setze Pop-Up Formulare daher gezielt ein. Zum Beispiel um beim Verlassen deiner Website deinen Besuchern noch einen Impuls zum Abonnieren deines Newsletters oder zum Herunterladen deines E-Books zu geben.
Tipp Nr. 7: Klappe - uuuuund Action!
Arbeite mit klaren Call-to-Actions. 🎬
Das gilt nicht nur für Social Media (du erinnerst dich an Punkt 4). Sondern ebenso innerhalb deiner Webseite.
Handlungsaufforderungen, die deine Besucher dazu hinführen sollen, bestimmte Aktionen auf deiner Webseite auszuführen: Ein Klick. Ein Freebie Download. Ein Kauf. Oder auch das Ausfüllen eines Kontaktformulars.
Wichtiger Zusatztipp: Mach dir bereits bei der Planung deiner Webseite konkrete Gedanken, welches Hauptziel du verfolgen willst. Also welchen Haupt-Call-to-Action deine Besucher ausführen sollen.
Und wenn du es richtig anstellst, kannst du sie durch clever platzierte CTAs Schritt für Schritt elegant durch dein gesamtes Produktuniversum schleusen.
Tipp Nr. 8: Ladezeit optimieren
Mikrowellenminuten und Website Ladezeiten sind gefühlt die Längsten! 🥴
Ist doch so: Es gibt nichts Nervigeres, als lange Wartezeiten beim Aufbau einer Website.
Im schlimmsten Fall verliert dein potenzieller Neukunde die Geduld. Und ist schneller wieder weg, als deine aufgwärmte Nudelsuppe von gestern in der Mikro fertig ist.
Schnelle Ladezeiten helfen enorm dabei, deine Besucher nicht zu verlieren. Und dabei gleichzeitig das Ranking innerhalb der Suchergebnisse zu verbessern. (Da sind sie wieder, die Zahnräder…)
Tipp Nr. 9: Ruf mich an!
Nein! Nicht so, wie du das jetzt denkst. 🤣
Doch integriere unbedingt eine Kontakt- und/oder Supportmöglichkeit auf deiner Seite, um eventuelle Fragen zu beantworten oder deinen Besuchern bei der Entscheidungsfindung zu helfen.
Wenn du die zeitlichen und personellen Ressourcen dazu hast, kannst du sogar einen Live Chat auf deiner Website anbieten.
Der sollte zu relevanten Zeit aber wirklich besetzt sein. Sonst legst du dir mit verärgerten Besuchern, die niemanden erreichen, eher selber ein Ei.
Tipp Nr. 10: Neukundengewinnung dank bestehender Kunden
Das verdeutlicht nicht nur deinen Erfahrungsschatz. Sondern schafft gleichzeitig noch mehr Vertrauen bei neuen Besuchern, als wenn du nur selbst über deine genialen Leistungen sprichst.
Denn die zu haben, behauptet erstmal jeder. Wenn es echte Kunden aus eigener Erfahrung bestätigen, hat das nochmal einen völlig anderen Effekt.
Tipp Nr. 11: Starte einen Blog
Ein Blogist ein ideales Medium, um einerseits seine Expertise zu zeigen. Und andererseits Traffic von Suchmaschinen anzuziehen.
Veröffentliche daher regelmäßig relevante (und SEO-optimierte!) Blogbeiträge zu verschiedenen Themen rund um dein Business.
So sorgst du dafür, dass nicht nur deine menschlichen Besucher gerne öfters vorbeischauen und als Leser von sich aus den Kontakt zu dir suchen und aufrechterhalten, sondern auch Google und Co.
Suchmaschinen lieben werthaltigen Content ebenso wie echte Menschen. Und belohnen dich mit besserem Ranking. (Wir wiederholen uns gerne – du erinnerst dich an Punkt 2?)
Tipp Nr. 12: Biete eine kostenlose Erstberatung an
Ein kostenloses Erstgespräch kann ein Türöffner bei der Kundengewinnung sein. 🚪
Du lernst einerseits deinen potenziellen Kunden besser kennen und baust eine Beziehung zu ihm auf. Und du kommst andererseits in die Lage, seine Bedürfnisse besser zu verstehen.
Das ist absolut Gold wert!
Denn denk daran: Menschen kaufen von Menschen. Nicht von Unternehmen.
Tipp Nr. 13: Veranstalte Webinare oder Online Kurse
Biete Webinare, Workshops oder ähnliche Online Formate an, um dein Fachwissen zu teilen und potenzielle Kunden anzusprechen.
Richtig und werthaltig aufgezogen funktionieren sie nach wie vor super gut. Und können sowohl kostenlos als auch gebührenpflichtig sein.
Perfekter Nebeneffekt: Ein kostenpflichtiger Video Online Kurs bereitet einmal einen größeren Aufwand. Spielt dann jedoch nebenbei immer wieder Umsatz ein.
Mit dem technisch richtig aufgesetztem Funnel dazu erhöhst du nahezu vollautomatisch deinen monatlichen Cashflow. YEAH! 💸
Tipp Nr. 14: Kundengewinnung To-Go: Smartphone, Tablet & Co.
Stelle sicher, dass deine Website auch auf mobilen Geräten gut aussieht und funktioniert, um keine Besucher zu verlieren, die mobil surfen.
Denn das ist inzwischen die große Mehrzahl – die Leute, die mit dem Handy im Netz unterwegs sind. 📲
Deine Kundengewinnung wird ansonsten unnötig erschwert, wenn die Inhalte deiner Website nicht leicht auf dem Smartphone oder dem Tablet konsumiert werden können.
By the way – um bei unseren Zahnrädern zu bleiben – auch die Mobiloptimierung zahlt auf dein SEO und Rankingkonto ein.
Tipp Nr. 15: Nutze E-Mail-Marketing
Erstelle einen E-Mail Verteiler und sende ihnen regelmäßig relevante (!!!) Informationen, Angebote und Updates.
Damit bleibst du präsent. Stellst immer wieder deine Expertise unter Beweis. Baust Vertrauen auf. Und motivierst deine Abonnenten letztendlich zum Kauf deiner Angebote, die du natürlich ebenfalls immer wieder in deine Mailings einstreust.
Denn klar, das ist das Ziel des Spiels und völlig legitim. ♟️🎲
Gute E-Mail Kampagnen mit starken Inhalten tragen auch heute noch maßgeblich zur Kundengewinnung bei. Denn die gute alte Mail ist immer noch eine der erfolgreichsten Marketingmaßnahmen.
Potenzielle Kunden behalten dich durch wiederkehrende Kontakte länger im Gedächtnis. Und um eine Kaufentscheidung herbei zu führen, bedarf es davon in der Regel ca. 7 bis 12 Stück.
Also ran ans E-Mail Liste aufbauen! Wie du Leute da rein bekommst, dazu findest du jede Menge Tipps in den 21 + 3 Punkten hier. 😄
Tipp Nr. 16: And the winner is...
Ein weiterer kommt gleich hier: Starte zeitlich begrenzte Aktionen oder Gewinnspiele, um die Aufmerksamkeit gezielt auf bestimmte Produkte zu lenken und neue Interessenten anzuziehen.
Und tadaaa – damit weitere Abonnenten in deine Mailing Liste zu bekommen. 🥳
Tipp Nr. 17: Optimiere deine Landingpages
Gestalte spezielle Landingpages für verschiedene Marketingkampagnen.
Um die Konversionsrate zu erhöhen und deine Besucher mittels CTAs gezielt zu einer Handlung zu führen, haben die gegenüber deiner konventionellen Website einen entscheidenden Vorteil!
Sie sind wie eine Art Sackgasse konzipiert. Außer einem einzigen Call-to-Action, z.B. dein Freebie herunterzuladen oder ein konkretes Produkt zu kaufen, gibt es keine anderen Klickmöglichkeiten und Ablenkungen.
Weiterer SEO-Vorteil ist übrigens der darüber generierte Traffic, der deiner gesamten Webseite im Ranking nützt. 🔝
Voraussetzung: Deine Landingpages sind auf deinem eigenen Website System aufgesetzt und du verschenkst hier deinen wertvollsten Traffic nicht an Drittanbieter!
Tipp Nr. 18: Test the best
Probieren geht über studieren! Überzeuge potenzielle Kunden von deinem Angebot, indem du eine kostenlose Testversion oder ein zeitlich begrenztes Probeangebot anbietest.
Das könnte in kostenloser Probemonat in deinem Mitglieder Programm sein. Oder ein kleiner Ausschnitt deines Online Kurses, in den du potenzielle Käufer mal reinschnuppern lässt.
So stellst du deine Expertise direkt unter Beweis. Der Kunde hat schon erste kleine Ergebnisse. Und damit den perfekten Einstieg, mit dir weiterzuarbeiten. 🤩
Tipp Nr. 19: Optimiere für regionale Suchanfragen
Agierst du regional? Bei regional tätigen Unternehmen bietet es sich an, deine Webseite und Marketingkampagnen für lokale Suchanfragen zu optimieren.
So gewinnst du gezielt Kunden aus deiner Nähe.
Und verschenkst kein wertvolles Werbebudget in fehlgeleitete Maßnahmen, die dir nichts nützen. Weil sich nur Leute aus Hinternigaragua oder Timbuktu bei dir melden… 😉
Tipp Nr. 20: Beteilige dich innerhalb Online Foren und Communities
Geh da raus und zeig dich und deine Expertise! 🙋
Werde aktiv in Online Foren und Communities deiner Branche. Und biete dort hilfreiche Tipps und Ratschläge an, die potenziellen Interessenten zeigen was du drauf hast.
Die findest du auf Social Media Plattformen wie Facebook, LinkedIn & Co. Aber auch auf Webseiten von Verbänden, Netzwerken oder anderen Unternehmern.
Tipp Nr. 21: Im Gedächtnis bleiben
Arbeite mit Retargeting Anzeigen, um Leute, die deine Webseite bereits besucht haben, mit gezielt geschalteten Werbeanzeigen erneut anzusprechen.
Diese Menschen haben bereits Interesse an deinen Leistungen gezeigt. Das verschafft dir einen enormen Vorteil.
Im Gegensatz zu Kaltakquise, oder relativ planlos geschalten Facebook oder Google Ads, bekommst du höhere Conversions. Und einen deutlich besseren ROI, anstatt sinnlos Geld zu verbrennen. 🔥
Tipp Nr. 22: Extrablatt, Extrablatt
Biete in Ergänzung zu gezielten Marketing Kampagnen aus Tipp 15 zusätzlich einen kostenlosen Newsletter an. 📰
Hier teilst du regelmäßig allgemeinere und dennoch hochinteressante Inhalte, Angebote und Neuigkeiten. Und lässt deine Abonnenten ein Stück an deinem Businessleben teilhaben.
Du weißt ja: Menschen kaufen von Menschen. Also zeig hier gerne ganz einfach DICH – als Mensch.
Damit wirst du noch vertrauter. Bist du weiter regelmäßig bei potenziellen Neukunden im Postfach. Und erhöhst eben genau die Anzahl der Kontaktpunkte, die dein Interessent für seine Kaufentscheidung braucht.
Tipp Nr. 23: Teamwork makes the Dream work
Konkurrenzdenken war gestern!
Suche aktiv nach Kooperationspartern in deiner Branche, deren Zielgruppe sich gut mit deiner ergänzt. 🤝
Durch die gemeinsame Zusammenarbeit machst du deine Marke einem noch größeren Publikum bekannt. Und erhöhst die Wahrscheinlichkeit, unter ihnen neue Kunden für dein Business zu gewinnen.
Tipp Nr. 24: Analysieren und optimieren
Verwende Analysetools, um das Verhalten der Besucher auf deiner Webseite auszuwerten.
So findest du die richtigen Stellschrauben, um anhand der Ergbnisse kontinuierlich Optimierungen vorzunehmen.
Auf diese Weise kannst du die Konversionsraten der Besucher auf deiner Seite erhöhen – und sie im Idealfall bald als neue Kunden begrüßen. Jippie! 💃🕺
Ziehen wir ein Fazit!
Du hast es dir wahrscheinlich schon gedacht:
Kundengewinnung ist kein Sprint. Sondern vielmehr ein Marathon – vor allem dann, wenn du noch am Anfang deines Business stehst.
Du darfst dauerhaft am Ball bleiben, um neue Kunden an Land zu ziehen. Und dauerhaft für dich zu gewinnen.
Das ist zeitaufwändig. Und neben dem allgemeinen Tagesgeschäft eine echte Mammutaufgabe. 🦣
Mithilfe unserer 21 + 3 Tipps kannst du deine Website perfekt dafür nutzen, dich bei der Kundengewinnung zu unterstützen.
Indem du sie für dich arbeiten lässt, nimmt sie dir einen erheblichen Teil dieser Aufgaben ab.
Wie du deine Website so hinbekommst, dass sie dein bester Business-Buddy und echter GAMEchanger für dein Business wird. Und wie DU bei all den Business ToDos selber auch nicht auf der Strecke bleist.
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Die Autorin
Ich bin Katrin. Als Website und Business Pilotin zeige ich Online Unternehmer*innen, wie sie ihre wertvolle Zeit effektiver nutzen. Und automatisiert Kunden gewinnen, ohne sich in 378 verschiedenen Tools zu verzetteln. Ich selbst lebe als Digitale Nomadin meinen Traum und liebe darüber hinaus als begeisterte Helikopter Pilotin die grenzenlose Freiheit am Himmel.
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Mammutaufgabe Kundengewinnung: 21 + 3 Tipps wie du deine Website zu deinem besten Verkäufer machst
Warum ist dieses gefühlt leidige Thema Kundengewinnung eigentlich oft so schwierig?
Du liebst dein Business und das, was du tust doch. Du bist Experte auf deinem Fachgebiet und stürzt dich mit Herzblut in die Arbeit, um Lösungen für die Probleme deiner Kunden zu finden.
Dazu muss man aber eben erst einmal an Kunden kommen. Im Idealfall gleich an mehrere, die dich regelmäßig mit Aufträgen versorgen. Schließlich willst du ja von deinem Business leben.
Doch Kundengewinnung ist manchmal gar nicht so einfach – vor allem dann, wenn du noch am Anfang deines Business stehst.
Oder wenn du als Einzelkämpfer agierst. Und vor lauter To Dos im wahrsten Sinne des Worte damit kämpfst, wie du die Mammutaufgabe Kundengewinnung AUCH NOCH in deinem daily Business unterkriegen sollst.
Von Zeit zu Zeit führen wir Umfragen bei unseren Kunden durch.
Und jetzt rate mal, welches Stichwort immer als eine der größten Herausforderungen im Business genannt wird?
Genau - Kundengewinnung!
Nach 21 + 3 Jahren Business Erfahrungsschatz kennen wir diese Problematik selbst natürlich auch nur zu gut. Wir würden lügen, wenn wir behaupten, dass uns die Kunden schon immer einfach so von selber zulaufen.
Das tun sie übrigens auch bei diesen ganzen “alles easy peasy Glitzerpostings” auf Social Media nicht.
Also vergiss mal ganz schnell den Gedanken, dass bei allen anderen die Kunden Schlange stehen, nur bei dir nicht. Die rödeln dafür im Hintergrund ganz genauso. Sie zeigen´s halt nur nach außen nicht.
Dass du wirklich einen stetigen Kundenzustrom hast, dafür kannst auch du natürlich was tun. 21 + 3 Kniffe, was genau du machen kannst, bekommst du heute von uns.
Jetzt denkst du vielleicht:
Ganz einfach: Wir feiern in diesem Jahr Jubiläum! Tadaaaa 🥳
Ein doppeltes sogar! Doppeltadaaaa 🥳🥳
Katrin feiert in diesem Jahr ihr 21-jähriges und Rainer sein 24-jähriges Business Jubiläum.
Und weil doppelt gemoppelt eben doppelt so gut ist. Und wir die Feste feiern, wie sie fallen (runde Jubiläen kann schließlich jeder – laaaaangweilig! 😉), steht bei uns in diesem Jahr alles im Zeichen der 21 und der 24 – also 21 + 3.
Aus diesem Grund haben wir für dich 21 + 3 Tipps zusammengestellt, wie du dir deine Kundengewinnung so EASY und effizient wie möglich gestalten kannst.
Und das, ohne massig Überstunden anzuhäufen und ohne zusätzliches Personal einzustellen.
Du nutzt dazu etwas, was du sowieso schon hast: deine Website!
Mit unseren 21 + 3 Tipps verwandelst du deine Webseite im Handumdrehen in deinen besten Verkäufer - und Kundengewinnung wird zum Kinderspiel.
Schon wieder was zu feiern! YEAH! 🍾🎉🥂
Tipp Nr. 1: Werde noch sichtbarer im Netz
Es heißt zwar „wer suchet, der findet“. Doch wenn man im Internet zu lange nach dir suchen muss, verschenkst du die Chance auf viele potenzielle Neukunden.
Das Zauberwort für mehr Sichtbarkeit im Netzt lautet: SEO – Search Engine Optimization.
Auf gut deutsch bedeutet das nichts anderes, als deine Website durch den cleveren Einsatz von geeigneten Keywords (und einigen weiteren Maßnahmen) für Suchmaschinen zu optimieren.
Ziel ist, dass du bei diesen Suchbegriffen im Ranking bei Google und Co. so weit oben wie möglich landest. 🔝
Auf diese Weise ziehst du neue Besucher auf deine Website. Wer unter den richtigen Suchbegriffen schnell und einfach gefunden wird, hat gute Chancen auf neue Kunden.
Wichtige Voraussetzung allerdings:
Deine potenziellen Neukunden finden auf deiner Website auch genau das, was sie suchen. Und ihnen wird sofort auf den ersten Blick klar, dass DU ihr Problem perfekt löst.
Tipp Nr. 2: Biete qualitativen Content
Damit knüpfen wir direkt oben an: Langweiliges Werbe-Blabla gibt es schon genug im Internet.
Aussagen à la „Ich bin der Beste und der Tollste. Und biete dir dieses und jenes super duper Produkt.“ Gähhhhn. 🥱
Reine Selbstdarstellung und Eigenlob hilft dir nicht unbedingt bei der Kundengewinnung.
Überzeuge deine Besucher besser mit einem qualitativ hochwertigen Content, der ihnen ECHTEN Mehrwert liefert. Biete ihnen nützliche Informationen, die ihre Probleme WIRKLICH lösen oder ihre Fragen beantworten.
Auf diese Weise schaffst du nicht nur Vertrauen und hebst dich von deiner Konkurrenz ab. Sondern du generierst auch einen dauerhaften und immer wiederkehrenden Besucherstrom auf deiner Seite.
Werthaltiger Content ist nämlich wiederum gut für deine SEO. Du siehst, da greifen die Zahnräder schon genial ineinander. Und wir sind erst bei Punkt 2!
Tipp Nr. 3: Das Auge isst mit
Kleider machen Leute. Dasselbe gilt auch für deine Online Performance. Schließlich ist deine Website das Aushängeschild deines Unternehmens.
Sorge daher für ein ansprechendes Webdesign deiner Seite. Ein professionelles und ansprechendes Online Auftreten trägt dazu bei, das Vertrauen deiner Besucher zu gewinnen. Und sie länger auf deiner Webseite zu halten.
Einen großen Beitrag dazu leisten eine übersichtliche Gestaltung – vor allem der Navigation. Und ein roter Faden, der deinen Besucher zielsicher zu seiner Problemlösung führt.
Und wenn die überzeugt – Bingo! Ein neuer Kunde. 😁
GAMEchanger Argument 3:
Du machst dich unvergesslich
Kennst du den Trick, sich die Einkaufsliste in Form einer Geschichte zu merken?
Geschichten bleiben einfach besser im Gedächtnis haften als harte Fakten.
Storytelling macht dich und deine Website unvergesslich – und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass ein Besucher wieder auf deine Seite zurückkehrt.
Tipp Nr. 4: Nutze Social Media
Social Media = Reichweite = Sichtbarkeit!
Ganz simple Rechenaufgabe. Keine so komplizierte Textaufgabe wie damals in Mathe bei Herrn Röber. Aber das war ein anderes Thema… 🙈🤣
Klar, ganz so einfach ist es natürlich nicht, auf Facebook und Co. Aufmerksamkeit zu erzeugen. Dennoch lohnt sich dein Engagement, denn deine Social Media Kanäle sind ein perfekter Trichter für deine Kundengewinnung.
Also mach es deinen Besuchern mithilfe von sogenannten Call-to-Actions (CTAs) in deinen Social Media Postings so einfach wie möglich, auf deine Webseite weiter zu hüpfen.
Denn hier hast du sie ohne Ablenkung in deinem Universum. Sie haben ausschließlichen Fokus auf dich und deine Leistungen. Und du kannst ihnen perfekt deinen Mehrwert vermitteln. (Denk wieder an Punkt 2 und die Zahnräder!)
Unsere Social Media Kanäle findest du hier:
Tipp Nr. 5: Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft
Biete deinen Besuchern kostenlose Goodies an. Das können ganz unterschiedliche Dinge sein: E-Books, Leitfäden, Checklisten, oder was auch immer dir Kreatives einfällt, die sich deine Besucher kostenlos herunterladen können.
Wichtig: Auch die sollten qualitativ hochwertig sein und einen Mehrwert liefern.
Genialer Nebeneffekt: Im Gegenzug dafür erhältst du viele neue E-Mail-Adressen, um sie in deinen E-Mail-Marketing-Funnel einzubinden. Dort mit weiteren wertvollen Impulsen zu versorgen. Und damit Vertrauen aufzubauen.
Hallo Neukunden! 🤗
Tipp Nr. 6: Sparsamer Umgang mit Pop-Ups
Richtig und mit Bedacht eingesetzt können Pop-Up Formulare super nützlich und erfolgreich sein.
Wichtig hier: Klasse statt Masse.
Übertreib´s nicht! Wenn deinen Besuchern ständig neue Fenster entgegen springen, und sie den eigentlichen Inhalt deiner Webseite gar nicht mehr erfassen können, sind sie schnell genervt. Und noch schneller wieder weg. 🏃
Setze Pop-Up Formulare daher gezielt ein. Zum Beispiel um beim Verlassen deiner Website deinen Besuchern noch einen Impuls zum Abonnieren deines Newsletters oder zum Herunterladen deines E-Books zu geben.
Tipp Nr. 7: Klappe - uuuuund Action!
Arbeite mit klaren Call-to-Actions. 🎬
Das gilt nicht nur für Social Media (du erinnerst dich an Punkt 4). Sondern ebenso innerhalb deiner Webseite.
Handlungsaufforderungen, die deine Besucher dazu hinführen sollen, bestimmte Aktionen auf deiner Webseite auszuführen: Ein Klick. Ein Freebie Download. Ein Kauf. Oder auch das Ausfüllen eines Kontaktformulars.
Wichtiger Zusatztipp: Mach dir bereits bei der Planung deiner Webseite konkrete Gedanken, welches Hauptziel du verfolgen willst. Also welchen Haupt-Call-to-Action deine Besucher ausführen sollen.
Und wenn du es richtig anstellst, kannst du sie durch clever platzierte CTAs Schritt für Schritt elegant durch dein gesamtes Produktuniversum schleusen.
Tipp Nr. 8: Ladezeit optimieren
Mikrowellenminuten und Website Ladezeiten sind gefühlt die Längsten! 🥴
Ist doch so: Es gibt nichts Nervigeres, als lange Wartezeiten beim Aufbau einer Website.
Im schlimmsten Fall verliert dein potenzieller Neukunde die Geduld. Und ist schneller wieder weg, als deine aufgwärmte Nudelsuppe von gestern in der Mikro fertig ist.
Schnelle Ladezeiten helfen enorm dabei, deine Besucher nicht zu verlieren. Und dabei gleichzeitig das Ranking innerhalb der Suchergebnisse zu verbessern. (Da sind sie wieder, die Zahnräder…)
Tipp Nr. 9: Ruf mich an!
Nein! Nicht so, wie du das jetzt denkst. 🤣
Doch integriere unbedingt eine Kontakt- und/oder Supportmöglichkeit auf deiner Seite, um eventuelle Fragen zu beantworten oder deinen Besuchern bei der Entscheidungsfindung zu helfen.
Wenn du die zeitlichen und personellen Ressourcen dazu hast, kannst du sogar einen Live Chat auf deiner Website anbieten.
Der sollte zu relevanten Zeit aber wirklich besetzt sein. Sonst legst du dir mit verärgerten Besuchern, die niemanden erreichen, eher selber ein Ei.
Tipp Nr. 10: Neukundengewinnung dank bestehender Kunden
Sammle positive Referenzen von deinen Kunden und veröffentliche sie auf deiner Website. 💌
Das verdeutlicht nicht nur deinen Erfahrungsschatz. Sondern schafft gleichzeitig noch mehr Vertrauen bei neuen Besuchern, als wenn du nur selbst über deine genialen Leistungen sprichst.
Denn die zu haben, behauptet erstmal jeder. Wenn es echte Kunden aus eigener Erfahrung bestätigen, hat das nochmal einen völlig anderen Effekt.
Tipp Nr. 11: Starte einen Blog
Ein Blog ist ein ideales Medium, um einerseits seine Expertise zu zeigen. Und andererseits Traffic von Suchmaschinen anzuziehen.
Veröffentliche daher regelmäßig relevante (und SEO-optimierte!) Blogbeiträge zu verschiedenen Themen rund um dein Business.
So sorgst du dafür, dass nicht nur deine menschlichen Besucher gerne öfters vorbeischauen und als Leser von sich aus den Kontakt zu dir suchen und aufrechterhalten, sondern auch Google und Co.
Suchmaschinen lieben werthaltigen Content ebenso wie echte Menschen. Und belohnen dich mit besserem Ranking. (Wir wiederholen uns gerne – du erinnerst dich an Punkt 2?)
Tipp Nr. 12: Biete eine kostenlose Erstberatung an
Ein kostenloses Erstgespräch kann ein Türöffner bei der Kundengewinnung sein. 🚪
Du lernst einerseits deinen potenziellen Kunden besser kennen und baust eine Beziehung zu ihm auf. Und du kommst andererseits in die Lage, seine Bedürfnisse besser zu verstehen.
Das ist absolut Gold wert!
Denn denk daran: Menschen kaufen von Menschen. Nicht von Unternehmen.
Tipp Nr. 13: Veranstalte Webinare oder Online Kurse
Biete Webinare, Workshops oder ähnliche Online Formate an, um dein Fachwissen zu teilen und potenzielle Kunden anzusprechen.
Richtig und werthaltig aufgezogen funktionieren sie nach wie vor super gut. Und können sowohl kostenlos als auch gebührenpflichtig sein.
Perfekter Nebeneffekt: Ein kostenpflichtiger Video Online Kurs bereitet einmal einen größeren Aufwand. Spielt dann jedoch nebenbei immer wieder Umsatz ein.
Mit dem technisch richtig aufgesetztem Funnel dazu erhöhst du nahezu vollautomatisch deinen monatlichen Cashflow. YEAH! 💸
Tipp Nr. 14: Kundengewinnung To-Go: Smartphone, Tablet & Co.
Stelle sicher, dass deine Website auch auf mobilen Geräten gut aussieht und funktioniert, um keine Besucher zu verlieren, die mobil surfen.
Denn das ist inzwischen die große Mehrzahl – die Leute, die mit dem Handy im Netz unterwegs sind. 📲
Deine Kundengewinnung wird ansonsten unnötig erschwert, wenn die Inhalte deiner Website nicht leicht auf dem Smartphone oder dem Tablet konsumiert werden können.
By the way – um bei unseren Zahnrädern zu bleiben – auch die Mobiloptimierung zahlt auf dein SEO und Rankingkonto ein.
Tipp Nr. 15: Nutze E-Mail-Marketing
Erstelle einen E-Mail Verteiler und sende ihnen regelmäßig relevante (!!!) Informationen, Angebote und Updates.
Damit bleibst du präsent. Stellst immer wieder deine Expertise unter Beweis. Baust Vertrauen auf. Und motivierst deine Abonnenten letztendlich zum Kauf deiner Angebote, die du natürlich ebenfalls immer wieder in deine Mailings einstreust.
Denn klar, das ist das Ziel des Spiels und völlig legitim. ♟️🎲
Gute E-Mail Kampagnen mit starken Inhalten tragen auch heute noch maßgeblich zur Kundengewinnung bei. Denn die gute alte Mail ist immer noch eine der erfolgreichsten Marketingmaßnahmen.
Potenzielle Kunden behalten dich durch wiederkehrende Kontakte länger im Gedächtnis. Und um eine Kaufentscheidung herbei zu führen, bedarf es davon in der Regel ca. 7 bis 12 Stück.
Also ran ans E-Mail Liste aufbauen! Wie du Leute da rein bekommst, dazu findest du jede Menge Tipps in den 21 + 3 Punkten hier. 😄
Tipp Nr. 16: And the winner is...
Ein weiterer kommt gleich hier: Starte zeitlich begrenzte Aktionen oder Gewinnspiele, um die Aufmerksamkeit gezielt auf bestimmte Produkte zu lenken und neue Interessenten anzuziehen.
Und tadaaa – damit weitere Abonnenten in deine Mailing Liste zu bekommen. 🥳
Tipp Nr. 17: Optimiere deine Landingpages
Gestalte spezielle Landingpages für verschiedene Marketingkampagnen.
Um die Konversionsrate zu erhöhen und deine Besucher mittels CTAs gezielt zu einer Handlung zu führen, haben die gegenüber deiner konventionellen Website einen entscheidenden Vorteil!
Sie sind wie eine Art Sackgasse konzipiert. Außer einem einzigen Call-to-Action, z.B. dein Freebie herunterzuladen oder ein konkretes Produkt zu kaufen, gibt es keine anderen Klickmöglichkeiten und Ablenkungen.
Weiterer SEO-Vorteil ist übrigens der darüber generierte Traffic, der deiner gesamten Webseite im Ranking nützt. 🔝
Voraussetzung: Deine Landingpages sind auf deinem eigenen Website System aufgesetzt und du verschenkst hier deinen wertvollsten Traffic nicht an Drittanbieter!
Tipp Nr. 18: Test the best
Probieren geht über studieren! Überzeuge potenzielle Kunden von deinem Angebot, indem du eine kostenlose Testversion oder ein zeitlich begrenztes Probeangebot anbietest.
Das könnte in kostenloser Probemonat in deinem Mitglieder Programm sein. Oder ein kleiner Ausschnitt deines Online Kurses, in den du potenzielle Käufer mal reinschnuppern lässt.
So stellst du deine Expertise direkt unter Beweis. Der Kunde hat schon erste kleine Ergebnisse. Und damit den perfekten Einstieg, mit dir weiterzuarbeiten. 🤩
Tipp Nr. 19: Optimiere für regionale Suchanfragen
Agierst du regional? Bei regional tätigen Unternehmen bietet es sich an, deine Webseite und Marketingkampagnen für lokale Suchanfragen zu optimieren.
So gewinnst du gezielt Kunden aus deiner Nähe.
Und verschenkst kein wertvolles Werbebudget in fehlgeleitete Maßnahmen, die dir nichts nützen. Weil sich nur Leute aus Hinternigaragua oder Timbuktu bei dir melden… 😉
Tipp Nr. 20: Beteilige dich innerhalb Online Foren und Communities
Geh da raus und zeig dich und deine Expertise! 🙋
Werde aktiv in Online Foren und Communities deiner Branche. Und biete dort hilfreiche Tipps und Ratschläge an, die potenziellen Interessenten zeigen was du drauf hast.
Die findest du auf Social Media Plattformen wie Facebook, LinkedIn & Co. Aber auch auf Webseiten von Verbänden, Netzwerken oder anderen Unternehmern.
Tipp Nr. 21: Im Gedächtnis bleiben
Arbeite mit Retargeting Anzeigen, um Leute, die deine Webseite bereits besucht haben, mit gezielt geschalteten Werbeanzeigen erneut anzusprechen.
Diese Menschen haben bereits Interesse an deinen Leistungen gezeigt. Das verschafft dir einen enormen Vorteil.
Im Gegensatz zu Kaltakquise, oder relativ planlos geschalten Facebook oder Google Ads, bekommst du höhere Conversions. Und einen deutlich besseren ROI, anstatt sinnlos Geld zu verbrennen. 🔥
Tipp Nr. 22: Extrablatt, Extrablatt
Biete in Ergänzung zu gezielten Marketing Kampagnen aus Tipp 15 zusätzlich einen kostenlosen Newsletter an. 📰
Hier teilst du regelmäßig allgemeinere und dennoch hochinteressante Inhalte, Angebote und Neuigkeiten. Und lässt deine Abonnenten ein Stück an deinem Businessleben teilhaben.
Du weißt ja: Menschen kaufen von Menschen. Also zeig hier gerne ganz einfach DICH – als Mensch.
Damit wirst du noch vertrauter. Bist du weiter regelmäßig bei potenziellen Neukunden im Postfach. Und erhöhst eben genau die Anzahl der Kontaktpunkte, die dein Interessent für seine Kaufentscheidung braucht.
Tipp Nr. 23: Teamwork makes the Dream work
Konkurrenzdenken war gestern!
Suche aktiv nach Kooperationspartern in deiner Branche, deren Zielgruppe sich gut mit deiner ergänzt. 🤝
Durch die gemeinsame Zusammenarbeit machst du deine Marke einem noch größeren Publikum bekannt. Und erhöhst die Wahrscheinlichkeit, unter ihnen neue Kunden für dein Business zu gewinnen.
Tipp Nr. 24: Analysieren und optimieren
Verwende Analysetools, um das Verhalten der Besucher auf deiner Webseite auszuwerten.
So findest du die richtigen Stellschrauben, um anhand der Ergbnisse kontinuierlich Optimierungen vorzunehmen.
Auf diese Weise kannst du die Konversionsraten der Besucher auf deiner Seite erhöhen – und sie im Idealfall bald als neue Kunden begrüßen. Jippie! 💃🕺
Ziehen wir ein Fazit!
Du hast es dir wahrscheinlich schon gedacht:
Kundengewinnung ist kein Sprint. Sondern vielmehr ein Marathon – vor allem dann, wenn du noch am Anfang deines Business stehst.
Du darfst dauerhaft am Ball bleiben, um neue Kunden an Land zu ziehen. Und dauerhaft für dich zu gewinnen.
Das ist zeitaufwändig. Und neben dem allgemeinen Tagesgeschäft eine echte Mammutaufgabe. 🦣
Mithilfe unserer 21 + 3 Tipps kannst du deine Website perfekt dafür nutzen, dich bei der Kundengewinnung zu unterstützen.
Indem du sie für dich arbeiten lässt, nimmt sie dir einen erheblichen Teil dieser Aufgaben ab.
Wie du deine Website so hinbekommst, dass sie dein bester Business-Buddy und echter GAMEchanger für dein Business wird. Und wie DU bei all den Business ToDos selber auch nicht auf der Strecke bleist.
Dazu haben wir zusammen mit unserer wundervollen Kollegin Tanja Franz (Kooperation – Tipp 23 😉) zu unserem Business Jubiläum einen speziellen Kalender kreiert.
Unseren GAMEchanger Jubliäums Kalender mit weiteren 24 Tipps und Impulsen, wie du dein Business Ganzheitlich Anders Maximal Erfolgreich machst. 💪🚀
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Die Autorin
Ich bin Katrin. Als Website und Business Pilotin zeige ich Online Unternehmer*innen, wie sie ihre wertvolle Zeit effektiver nutzen. Und automatisiert Kunden gewinnen, ohne sich in 378 verschiedenen Tools zu verzetteln. Ich selbst lebe als Digitale Nomadin meinen Traum und liebe darüber hinaus als begeisterte Helikopter Pilotin die grenzenlose Freiheit am Himmel.
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